🚀 First Line Technical Support – Bli vår nästa supporthjälte på Mer!

Är du den som alltid löser teknikstrul hemma? Gillar du att prata i telefon och få människor att känna sig trygga? Vill du dessutom vara med och göra skillnad på riktigt i omställningen till en grönare framtid?

Då har vi en plats för dig i vårt Customer Support-team på Mer!

💡 Vad du kommer att göra och varför det är viktigt

Som vår nya supporthjälte är du första linjens kontakt för våra kunder. Du svarar i telefon, guidar, felsöker och löser problem, ofta innan kunden ens hunnit bli frustrerad. Du är den som gör teknik begriplig, och som ser till att våra laddlösningar fungerar smidigt i vardagen.

Du jobbar i ett team där vi hjälps åt, skrattar mycket och tar ansvar tillsammans. Vi tror på att ha kul på jobbet och på att göra jobbet ordentligt.

🛠️ Dina superkrafter i vardagen:

• Vara 1 line support via telefon och mejl när kunden behöver hjälp
• Felsöka och guida vid laddproblem, på arbetet eller på vägen
• Koordinera ärenden med andra team, du är vår interna länk
• Hjälpa till med abonnemangsfrågor, reklamationer och fakturaunderlag
• Vara en trygg röst och ett tekniskt bollplank för våra kunder

📍 Var du hör hemma

Du utgår från vårt nyrenoverade och inspirerande huvudkontor i Helsingborg – en plats där idéer får ta plats och där vi bygger framtidens laddlösningar tillsammans. Din närmaste ledare är vår Customer Service Manager i Sverige, som alltid finns där för att stötta dig och ditt team.

🌟 Vem vi tror att du är

Du är en teknikintresserad problemlösare som gillar att prata med människor. Du är trygg i telefon, nyfiken på teknik och gillar att hitta lösningar som gör skillnad. Du behöver inte kunna allt från början, men du vill lära dig!

Vi tror att du:

• Har god teknisk förståelse och gillar att felsöka
• Är kommunikativ, strukturerad och lösningsorienterad
• Trivs i ett team där man hjälps åt och har kul
• Gillar att ta initiativ och förbättra arbetssätt
• Har ett hjärta för kundservice och tydlig kommunikation

🌱 Vad du får hos oss

Hos Mer får du mer än bara ett jobb. Du får vara med på en tillväxtresa i en framtidsbransch, där teknik, hållbarhet och kundfokus möts. Vi erbjuder en gedigen onboarding, kontinuerlig utveckling och ett team som lyfter varandra varje dag.

✨ Redo att bli en del av Mer?

Mer Sweden AB är en ledande laddoperatör för elbilar i Sverige och en del av den europeiska laddkoncernen Mer. Vår mission är att erbjuda hållbara laddlösningar som är enkla och tillgängliga för alla för att driva omställningen till elektrifierat.

Mer är en europeisk laddkoncern som består av flera e-mobilitetsföretag i Europa, och ägs av Statkraft och Öresundskraft. Även om varumärket Mer grundades 2020 består laddportföljen av företag i Norge, Sverige, Tyskland, Österrike och Storbritannien som har många års erfarenhet av e-mobilitet. Huvudkontoret ligger i Helsingborg och i bolaget arbetar över 55 passionerade medarbetare.

Vi är nyfikna på dig - så skicka in din ansökan redan idag!